Nota importante: El contenido principal de este artículo fue traducido con la ayuda de tecnología de IA. Aunque hemos hecho esfuerzos para garantizar la precisión, puede haber algunas frases confusas o terminología incorrecta.
Si nota algún significado poco claro o términos incorrectos, por favor consulte la versión en inglés. Si puede reportar problemas, agradeceríamos que creara un ticket usando este enlace.
Si desea enviarnos su idea o informarnos sobre los problemas que está experimentando, estaremos más que felices de ayudarle o satisfacer las necesidades de nuestro cliente. Por favor, asegúrese de incluir el hora y fecha de la ocurrencia del problema y marque la casilla de Adjuntar registros cuando esté reportando un error.
Consola de Administración: Toque el icono del agente > Comentarios > por favor seleccione Producto, seleccione los Dispositivos afectados de los que necesita enviar registros y describa más sobre su situación.
Cliente de Escritorio Windows/Mac (Inicio de sesión): Haga clic en Inicio＞Haga clic en Icono de Comentarios | Registros en la esquina inferior derecha del Cliente de Escritorio
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Biz Daemon para Windows: Localice el icono de Biz Daemon en la barra de tareas > Haga clic derecho en este icono y seleccione Comentarios | Registros del menú emergente
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Si desea enviarnos los registros de errores sin enviar un informe o enviarnos los archivos por email directamente es una mejor opción para usted, aquí está el artículo sobre cómo extraer los archivos de registro directamente.
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