Nota Importante: Il contenuto principale di questo articolo è stato tradotto con l'assistenza della tecnologia AI. Sebbene abbiamo fatto il possibile per garantire l'accuratezza, potrebbero esserci ancora alcune frasi poco chiare o terminologia non corretta.
Se noti qualche significato poco chiaro o termini errati, ti preghiamo di fare riferimento alla versione inglese. Se puoi segnalare problemi, ti saremmo grati se potessi aprire un ticket utilizzando questo link.
Il Bug Report di Android cattura lo stato di un dispositivo in un momento specifico e consente al nostro team di diagnosticare i tuoi problemi tecnici. Assicurati di inviare il report dopo aver replicato il problema tecnico, includendo la data e l'ora insieme al log di Biz Daemon dal dispositivo Android.
Se non hai ancora inviato il log di Biz Daemon, fai riferimento a questo articolo su come inviare il log di errore dai dispositivi Android.
Nota: Se il tuo dispositivo NON è stato registrato con la modalità Device Owner Enrollment, consulta questo articolo.
Per inviare un Bug Report Android, fai riferimento a quanto segue:
1. Vai su Admin Console > Dispositivi > Elenco dispositivi > seleziona il dispositivo interessato per cui devi inviare il report.
2. Tocca Richiedi Bug Report Android > tocca Richiedi un bug report > verrà inviata una richiesta di bug report al dispositivo interessato.
3. Dal lato del dispositivo, dovresti vedere questa notifica. Tocca CONDIVIDI per caricare il Bug Report Android.
4. Successivamente, verrà mostrato Success sulla Admin Console e potrai toccare l'icona di download per il report. Ti preghiamo di allegare il file ZIP ed inviarcelo tramite email.
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