Nota Importante: O conteúdo principal deste artigo foi traduzido com o auxílio de tecnologia de IA. Embora tenhamos nos esforçado para garantir a precisão, ainda pode haver algumas frases confusas ou termos incorretos.
Se você notar qualquer significado pouco claro ou termos incorretos, por favor, consulte a versão em inglês. Caso possa relatar problemas, agradecemos se puder criar um ticket usando este link.
O Relatório de Bug do Android captura o estado do dispositivo em um momento específico e permite que nossa equipe diagnostique seus problemas técnicos. Certifique-se de enviar o relatório depois de reproduzir o problema técnico, incluindo a data e hora juntamente com o log do Biz Daemon dos dispositivos Android.
Se você ainda não enviou o log do Biz Daemon, consulte este artigo sobre como enviar o log de erro de dispositivos Android.
Nota: Se o seu dispositivo NÃO foi registrado com Device Owner Enrollment, consulte este artigo.
Para enviar um Relatório de Bug do Android, siga as etapas abaixo:
1. Acesse o Painel de controle > Dispositivos > Lista de Dispositivos > selecione o dispositivo afetado para o qual precisa enviar o relatório.
2. Toque em Solicitar Relatórios de Bug do Android > toque em Solicitar um relatório de bug > isto enviará uma solicitação de relatório de bug para o dispositivo afetado.
3. No dispositivo, você verá esta notificação. Toque em COMPARTILHAR para enviar o Relatório de Bug do Android.
4. Em seguida, aparecerá Sucesso no Painel de controle e você pode tocar no ícone de download para baixar o relatório. Por favor, anexe o arquivo ZIP e envie por e-mail para nós.
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